Merci d’avoir effectué votre achat sur notre boutique. Nous nous engageons à vous fournir des bijoux de qualité – bagues, bracelets et colliers – que vous allez adorer. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un retour ou un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours et émettons des remboursements dans un délai de 30 jours suivant la date de commande. Passé ce délai, nous n’acceptons plus les retours ni les demandes de remboursement, quelle que soit la raison.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

● Être non porté, non utilisé, et dans son état d’origine.

● Être retourné dans son emballage d’origine.

Les retours partiels peuvent être acceptés uniquement si toutes les conditions sont remplies.

Procédure de retour

Si votre demande respecte les critères ci-dessus et est soumise dans les 30 jours suivant la commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante pour initier la procédure : contact@lapetiterebelle.com

Merci de nous fournir votre numéro de commande ainsi que des photos du produit si celui-ci est défectueux.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé).

Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

● Cartes-cadeaux

● Articles en promotion finale (indiqués comme "vente finale")

● Commandes personnalisées ou gravées

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous écrire à : 

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